En este post les comentamos todo sobre Smiles Argentina e incluimos muchas preguntas que te van a surgir cuando quieras empezar a usarlo. Smiles es el programa de pasajero frecuente, con el que emitimos casi todos los vuelos más costosos estos últimos años. En esta oportunidad vamos a analizar cómo usar Viaje Fácil.

¿Qué es eso de Viaje Fácil? Es un servicio de Smiles que nos permite reservar vuelos sin tener una sola milla en el momento de la reserva. Sólo debemos pagar $12.600 correspondiente al servicio de Viaje Fácil + las tasas del vuelo. Realmente es una opción muy útil para vuelos a más largo plazo, ya que 60 días antes del vuelo si o si tenemos que tener las millas para terminar de concretar la compra.

Sino avanzamos con la emisión, se cae la reserva y perdemos los $12.600 correspondientes al costo del servicio y nos reembolsan las tasas (en la misma moneda que las pagamos, es decir, si pagamos las tasas con millas nos devuelven las millas, si lo hicimos con pesos, nos devuelven los pesos).

¿Por qué es tan valioso poder reservar un vuelo?

Tiene varios puntos interesantes a resaltar:

1. Nos permite fijar un valor de referencia para el vuelo. Vamos a un ejemplo:
   1. Digamos que estamos en enero y queremos volar en septiembre.
   2. Encontramos un canje en Smiles de un vuelo Buenos Aires a Madrid para el 1 de septiembre (sólo ida) por unos 500 dólares, que es un precio ok, ni regalado ni carísimo.
   3. Así tendremos 6 meses (enero a junio, es decir, 60 días antes del vuelo) para buscar un precio mejor; y sino ya tenemos una opción viable a 500 usd.
2. Nos permite “comprar el vuelo en cuotas“. Siguiendo el ejemplo, si sabemos que para el vuelo anterior necesitaremos 150.000 millas, podemos ir comprando 25.000 millas por mes y para junio tendremos el total para hacer el canje.
3. El valor del servicio es más que razonable, son unos 12 usd. Además, tenemos que considerar el costo financiero de las tasas si las pagamos en pesos, ya que si no emitimos nos devolverán la misma cantidad de pesos.

PASO A PASO

Buscar el vuelo

No vamos a entrar en detalle acerca de cómo buscar porque ya fue explicado en el post anterior, en la sección “LOS VUELOS”. Sin embargo es súper importante saber que NO todos los vuelos en Smiles, permiten usar Viaje Fácil. Para eso hay un filtro de búsqueda, que nos permite filtrar vuelos con Viaje Fácil “Disponible”.

Dicho esto, vamos a continuar la explicación con el vuelo que vemos a continuación.

Seleccionar el canje

De acuerdo a las condiciones “El producto Viaje Fácil no podrá ser combinado con la alternativa de pago “Smiles & Money”.” Dicho de otra forma, sólo quedan las opciones 100% millas, las de la izquierda.

De hecho, en general, las emisiones más baratas son aquellas que son 100% en millas y las tasas en pesos argentinos. Aunque, por cierto depende de a cuánto compremos las millas. Vamos a continuar el ejemplo con esa elección (41.200 millas).

Seleccionar cómo pagaremos las tasas (pesos o millas)

El pago de las tasas se hace en el momento de la reserva, es decir, si elegimos millas debemos tener esas millas (sino la opción estará bloqueada, como en la imagen). Por el contrario, si elegimos pesos debemos pagar ese dinero al avanzar con la reserva.

Eventualmente si faltando 60 días para el vuelo no confirmamos la compra, Smiles nos devolverá este valor: sea en millas o en dinero, en ese caso al mismo medio de pago usado al momento de la compra.

Como dijimos antes, lo más barato es pagar las tasas en pesos argentinos. Por eso vamos a continuar con el ejemplo así. Sólo pagaríamos con millas si tenemos millas por vencer, como excepción.

Aceptar las condiciones y presionar “Continuar”.

Ingresar los datos de los pasajeros

Es importante destacar, LO QUE INGRESAMOS NO LO PODREMOS CAMBIAR. Tanto el nombre, como el apellido tiene que estar exactamente igual que en tu documento de viaje (pasaporte o DNI). También podes emitir desde la cuenta de una persona para otra.

Y presionar “Continuar”.

Consejo: copien los datos de los pasajeros (nombres, apellidos, número de pasaporte, fecha de vencimiento del pasaporte y fecha de nacimiento) en un blog de notas, Word, Google Docs o donde más les guste, así durante la emisión pueden copiar y pegar desde un lugar que ya hayan verificado previamente. Así van a evitar muchos errores.

Aceptar las “Condiciones del servicio “Viaje Fácil”

En el ejemplo no teníamos las millas en la cuenta necesarias para emitir el vuelo (41.200 millas) entonces nos muestra la opción de Viaje Fácil por defecto.

Para avanzar, tendremos que aceptar las condiciones de Viaje Fácil.

Hora de verificaciones

En la misma pantalla, más abajo, tenemos los datos de nuestro vuelo. Es el momento de verificar que TODO esté perfecto.

1. Nombres y apellidos de los pasajeros – exactamente igual que en tu documento de viaje (pasaporte o DNI)
2. Fecha, hora, escalas, aeropuertos
3. Clase
4. Equipaje
5. Tarifa Reembolsable/no Reembolsable.
6. Costo del vuelo
   1. Tasas (pesos o millas)
   2. Millas adicionales para confirmar la emisión del vuelo (recordá “Pódes emitir tu pasaje hasta 60 días antes del vuelo”; así que a poner recordatorios  y organizar la compra de las millas) – de paso le comentamos a la gente de Smiles que hay un pequeño error en “Pódes emitir…”.
7. Valor del servicio “Viaje Fácil”

REVISAR TODO ESO 100 VECES, CON ESO SERÁ SUFICIENTE 🙂.

Hacer el pago

Esto también se da en la misma pantalla. Hay dos disponibles: tarjetas y Mercado Pago. En mi caso siempre que usé Smiles, fue con las dos primeras, pagando con una y también con dos tarjetas de crédito.

VUELO RESERVADO: revisar el email de confirmación

Desde ya los datos del vuelo tienen que corresponder con los anteriores y además, nos indica varios puntos claves:

• Para confirmar la emisión tenés tiempo hasta 60 días antes de la fecha de embarque

• Esta reserva no garantiza tu embarque (de hecho no tenemos código de reserva)

• Acordate de completar el saldo pendiente hasta el …

• Cuando hagamos efectiva la emisión nos regalarán 2.000 millas

Entonces, a activar los recordatorios para varios días antes, en el celu, en el mail, en la heladera, en todos lados. Porque como bien dice, si llegada esa fecha no confirmarnos el vuelo nos devolverán las tasas y perderemos la reserva junto con el valor del servicio de Viaje Fácil. 

Si aún, qué podría pasar, compramos con algún error Adrián de Ratamundo nos cuenta cómo cancelar la compra dentro de las 24 horas.

¿Y ahora qué?

A juntar las millas para el canje, porque 60 días antes tendremos que confirmar la compra. 

Condiciones del servicio Viaje Fácil: https://www.smiles.com.ar/promo/viaje-facil

¿Usan Viaje Fácil? ¿Qué les parece? ¿Cómo les gustaría que mejoren el servicio?

¿Experiencias, y tips para compartir?