El programa de pasajero frecuente Smiles, de la aerolínea brasileña GOL, es de los temas más consultados del blog. En este post, hemos reunido las preguntas más comunes, compartiendo nuestras experiencias y analizando los puntos positivos y negativos del programa. Si después de leerlo aún tienes dudas, no dudes en comentarlas para que podamos completar la información necesaria.
¿Qué es Smiles Argentina?
Smiles es el programa de pasajero frecuente de la aerolínea brasileña GOL. En resumen, en lugar de comprar vuelos directamente con dinero, el proceso involucra la compra de millas (o puntos) que luego se canjean por vuelos junto con dinero. ¡Muchas veces los vuelos salen a precios increíbles! Aunque desde diciembre de 2023 el programa perdió brillo, recientemente volvimos a encontrar vuelos interesantes.
¿Puedo canjear millas solo por vuelos de GOL?
No. Smiles tiene muchas más aerolíneas asociadas. Puedes ver la lista completa aquí: Aerolíneas Asociadas
¿Cómo creo mi cuenta? ¿Es gratis?
Registrarse es GRATIS, registrate través de este link: Registrar Cuenta. ¡Nos agradecerás porque nos regalan unas millas a ambos!
¿Puedo emitir pasajes para otras personas desde mi cuenta?
¡Sí! Eso significa que para una familia, no todos tienen que estar adheridos a Club Smiles (en breve les cuento qué es eso), sino que desde una cuenta pueden emitir vuelos para otras personas.
¿Cuál es la clave para comprar vuelos baratos en Smiles?
Las claves son dos: comprar millas al precio más bajo posible y encontrar buenos canjes. Más abajo te contamos cómo hacerlo.
¿Siempre conviene usar Smiles?
Muchas veces, lo que sí conviene siempre es COMPARAR. A precios similares, incluso con poca diferencia, recomendamos comprar directamente en una aerolínea o agencia de confianza. Esto facilita las gestiones de compra y posibles cambios. Por ejemplo, recientemente hemos reservado un vuelo San Pablo (Brasil) – Johannesburgo (Sudáfrica) – Perth (Australia) por 825 dólares estadounidenses, cuando la opción más barata en Kayak.com (metabuscador) era 1386 usd. Una diferencia de 560 dólares.
Los precios de ida y vuelta en Smiles son los mismos que de solo ida
Esto es muy beneficioso porque no implica un sobreprecio por armar rutas personalizadas conectando varias ciudades para armar un viaje más óptimo.
Las millas
¿Cómo acumulo millas?
Hay varias alternativas:
- Comprando millas, cuanto más barato las compres, más barato será el vuelo.
- Regalando millas
- A través de Club Smiles, una membresía mensual que explicaremos más adelante.
- Volando y acreditando las millas del vuelo en la cuenta Smiles
- Transfiriendo puntos desde Banco asociados
¿Cuál es la mejor alternativa? Va variando en función de promociones vigentes, así que cuando necesites comprar, es cuestión de comparar para comprar al mejor precio.
¿Cuándo conviene comprar millas?
Una vez creada tu cuenta, recibirás periódicamente correos electrónicos con promociones de descuento para comprar millas más baratas. Otras veces conviene regalar millas. La clave SIEMPRE es hacer cuentas y comparar.
¿Conviene ahorrar en millas?
Nuestra opinión es NO. Guardar millas puede ser un riesgo, ya que pueden aparecer otras alternativas para comprar un buen vuelo, y comprando millas “quedamos atados” a Smiles. Además, hay inflación en Smiles, reflejada en el aumento del valor de las millas y en las millas requeridas para canjes, adicionalmente las millas tienen vencimiento.
Club Smiles
¿Qué es Club Smiles?
Es una membresía mensual que te da una cierta cantidad de millas a cambio de una cuota mensual. Además la membrecía nos permite dos cosas importantes:
- Seleccionar los canjes de los vuelos más convenientes (sólo habilitados si sos parte de Club Smiles)
- Comprar millas con descuento
- Acumular millas calificables para Subir de Categoría Smiles
¿Cuál es el mejor plan de Club Smiles?
El que mejor se ajuste a tus gustos viajeros. Nuestra experiencia sugiere comenzar con el plan 1000, el más barato para conocer el programa y, luego, estar atento a promociones y necesidades para subir de plan. Debemos tener en cuenta que a veces hay promociones para upgrades, así que sería conveniente esperar para hacer el upgrade y aprovechar esas oportunidades.
Para inscribirte te agradecemos utilices este link, así nos regalan unas millas, a vos y a mi.
Categoría Smiles
¿Qué es la Categoría Smiles?
La Categoría Smiles es el sistema de niveles de membresía dentro del programa de pasajero frecuente de GOL. Dependiendo de la cantidad de millas acumuladas y el número de vuelos realizados, los miembros pueden alcanzar diferentes niveles, cada uno con beneficios adicionales. Los niveles de membresía son:
- Smiles: Nivel base
- Plata: Segundo nivel
- Oro: Tercer nivel
- Diamante: Nivel más alto
Podés consultar todos los detalles de las Categorías en esta web. Nosotros somos Categoría Diamante y acá te contábamos cómo solicitar el vuelo de cortesía para esta categoría; además del ingreso gratuito al “Lounge GOL Smiles” del aeropuerto de Río de Janeiro (GIG), dos beneficios que usamos recientemente.
Viaje Fácil
¿Qué es Viaje Fácil?
Es una herramienta estupenda de Smiles, que permite reservar vuelos sin tener las millas necesarias en el momento de la reserva. Para poder utilizarlo, se paga un un costo de servicio (hoy $10.500 pesos argentinos) y las tasas del vuelo, y tenes hasta 60 días antes del vuelo para completar el canje con las millas necesarias. Hemos usado Viaje Fácil varias veces y es MUY útil para vuelos a largo plazo. Cabe destacar que sólo aplica a las tarifas 100% millas.
Los Vuelos
¿Cómo buscar los mejores canjes?
Este último tiempo han mejorado las búsquedas en el buscador de la web oficial. Sin embargo cuando queremos buscar con más flexibilidad (lo que aumenta las chances de que el vuelo sea más barato) es tedioso.
Por eso desde modotravl creamos este buscador que funciona sólo en computadoras, para agilizar las búsquedas. Compartimos la explicación completa de cómo usarlo en este post.
¿El vuelo incluye equipaje?
Depende. Debes verificar el caso específico del vuelo que busques.
¿Qué hacer después de emitir un vuelo?
Recomendamos verificar la reserva en la web de la aerolínea con el código de reserva para confirmación adicional.
¿Cómo gestionar cambios?
Las gestiones se hacen siempre con el punto de venta. En este caso, con Smiles.
Disponibilidad de pasajes
La disponibilidad de pasajes puede ser limitada. Es importante ser flexible con las fechas y destinos.
¿Cómo comunicarme con Smiles?
El principal medio de comunicación es WhatsApp: Contacto Smiles. Este es uno de los puntos más flojos debido a los tiempos de espera.
También se puede contactar con el servicio de atención al cliente vía la red social X, en este link.
¿Cómo enterarse de las actualizaciones?
Como siempre es muy importante comparar y estar atento a las promociones, hay dos canales principales: los mails oficiales de Smiles Argentina y el blog de nuestro colega Adrián: ratamundo.com que siempre hace unos análisis excepcionales.
¿Preguntas?
¡Todas son bienvenidas, te leemos en los comentarios!